Schwerpunkte Patientenbefragung

Ihre Meinung ist uns wichtig!

Von Mitarbeitern unseres Hauses wurde eine neuartige, patientenorientierte und aussagekräftige Patientenbefragung geschaffen. Die Befragung läuft bereits in folgenden Bereichen:

  • Chirurgie Station
  • Gynäkologie (Ambulanz, Station, Wochenstation, Stillbefragung)
  • HNO (Station)
  • Interne (Station)
  • Kinder- und Jugendheilkunde (Station Groß- und Kleinkinder sowie Neonatologie)
  • Neurologie (Ambulanz, Station)
  • Nuklearmedizin (Ambulanz)
  • Orthopädie (Station inkl. Ambulanzfragen)
  • Unfall (Station inkl. Ambulanzfragen)

Die Rücklaufquote beträgt derzeit 50% und von 30% der Befragten bekommen wir Freitext-Rückmeldungen.

Derzeit steht der Patientenfragebogen auch in Englisch (auf der Unfallstation) zur Verfügung.

Aus den Ergebnissen wurden bereits erfolgreiche Verbesserungsprojekte umgesetzt. Diese kommen, wie Sie den Berichten der einzelnen Abteilungen entnehmen können, bereits zum gegenwärtigen Zeitpunkt den Patienten sowie deren Angehörigen zugute.

Umgesetzte Verbesserungen aus der Patientenbefragung:

PATIENTENBEFRAGUNG 4
PATIENTENBEFRAGUNG 3
PATIENTENBEFRAGUNG 2
PATIENTENBEFRAGUNG 1

 

Details zur Befragung:

  • Am Ende Ihres Aufenthaltes erhalten Sie einen Fragebogen.
  • Ihr Urteil hilft uns, Stärken und Schwächen unseres Krankenhauses zu erkennen.
  • Sie haben die Möglichkeit, uns anonym und direkt zu sagen, was Sie erlebt haben.
  • Da uns viele Aspekte interessieren, haben wir nach dem Zufallsprinzip einige Fragen für Sie ausgesucht.
  • Sollten Sie uns zusätzlich etwas mitteilen wollen, steht Ihnen das gekennzeichnete Freitextfeld zur Verfügung.

Abgabeboxen finden Sie im Bereich der Aufnahmekanzlei oder jeweils im Vorraum der Haupteingänge.

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